FSC-CCOO denuncia el “colapso” en la regularización por falta de medios, formación deficiente y precariedad laboral

La Federación de Servicios a la Ciudadanía de Comisiones Obreras (FSC-CCOO) ha realizado un primer balance del proceso de regularización en oficinas de Correos, en el que confirma los problemas que ya había advertido y denuncia una gestión “improvisada y deficiente” por parte de la dirección.

 

Desde el sindicato subrayan que, pese a tratarse de una medida de alto impacto social, su implementación se está llevando a cabo sin los recursos necesarios, lo que está generando retrasos, sobrecarga de trabajo y dificultades tanto para los empleados como para los usuarios.

 

Falta de refuerzo estructural y precariedad

 

CCOO critica que un proceso de esta envergadura no haya venido acompañado de un refuerzo real de plantilla. En su lugar, aseguran que se está intentando sacar adelante mediante “parches con contratos precarios”, lo que consideran insuficiente para afrontar una gestión estructural: «No se puede abordar un proceso estructural poniendo parches con contratos precarios»

 

El sindicato insiste en que esta precariedad ha terminado por evidenciarse en el funcionamiento diario de las oficinas, especialmente en Canarias, donde ya se están detectando importantes disfunciones.

 

Formación “improvisada” y simultánea al servicio

 

Uno de los aspectos más criticados es la formación del personal. Según FSC-CCOO, el calendario formativo ha coincidido con el inicio del propio proceso, obligando a los trabajadores a aprender mientras atendían a los usuarios: «Esto no es ninguna formación, esto ha sido una supervivencia operativa»

 

La regularización, programada entre el 16 y el 27 de abril, comenzó antes de que finalizara el periodo formativo, lo que ha generado inseguridad y falta de preparación en el personal.

 

Colapso técnico y falta de medios

 

El sindicato denuncia también graves carencias en los medios técnicos. La falta de escáneres, impresoras y la inestabilidad del sistema informático están dificultando la tramitación de expedientes: «Cuando el sistema cae, toda la información desaparece y hay que empezar de nuevo»

 

Estas incidencias están multiplicando los tiempos de atención, pasando de los 20 o 30 minutos previstos a más de una hora por persona en algunos casos.

 

Reconocimiento a la plantilla y crítica a la dirección
 

A pesar de las dificultades, FSC-CCOO pone en valor el esfuerzo de los trabajadores públicos, que están sosteniendo el proceso en condiciones adversas: «La regularización saldrá adelante gracias a la plantilla, no a la dirección»

 

El sindicato considera que el problema no radica en la complejidad de la medida, sino en la falta de planificación y gestión por parte de la cúpula directiva, a la que acusa de no haber estado “a la altura”.

 

Exigencia de planificación y recursos

 

Finalmente, CCOO reclama una reorganización urgente del proceso, con más medios técnicos, refuerzo de plantilla y una formación adecuada, para garantizar un servicio público de calidad: «El servicio público merece planificación, medios y respeto a quienes lo prestan».

 

Desde la organización sindical advierten de que una medida social de esta importancia no puede depender del esfuerzo individual de los trabajadores, sino de una gestión eficaz y responsable por parte de la dirección.