La Casa de la Cultura de Guía acogió unas jornadas para informar a los consumidores de sus derechos

La Casa de la Cultura acogió esta semana unas interesantes Jornadas que bajo el título 'Tus derechos como consumidor' abordaron algunos de los temas que más interesan y preocupan a la ciudadanía como son las medidas que se pueden adoptar para ahorrar en la factura eléctrica, los derechos de los viajeros, el Arbitraje de Consumo y las cláusulas suelo y su tratamiento jurisprudencial. Las Jornadas, que se celebraron con motivo del Día Mundial del Consumidor, fueron inauguradas por el alcalde, Pedro Rodríguez, acompañado de la concejal de Consumo, Leticia García, y contaron con la participación de diversos técnicos y expertos en las citadas materias.

De esta forma, la primera charla, sobre el ahorro en la factura eléctrica, corrió a cargo de Francisco Lindes Castro, asesor de una Consultoría Energética, quien explicó una serie de medidas sencillas que los usuarios pueden adoptar en el día a día para rebajar la factura de la luz. A continuación se trató el tema de los derechos que asisten a los viajeros por Eugenio Aguiar González, Licenciado y Doctor en Derecho por la Universidad de Las Palmas, quien ofreció una intervención muy interesante sobre el derecho a la información, al reembolso o al transporte alternativo y las compensaciones que se pueden reclamar a las compañías de viajes.

El miércoles se contó con dos nuevas ponencias, la primera de ellas, sobre el arbitraje de Consumo, a cargo de Benoit Cruz Lecat, Técnico de Arbitraje de la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias, que habló de de este interesante sistema extrajudicial de resolución de conflictos, totalmente gratuito y al que se puede acceder a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor o directamente en la propia Junta Arbitral de Consumo.

Las Jornadas concluyeron con la intervención de Gregorio Gracia Winter, especialista en derecho bancario y de consumo, quien abordó uno de los temas de mayor actualidad en los últimos meses: las cláusulas suelo y su tratamiento jurisprudencial, el análisis del Contenido y alcance del Real Decreto Ley 1/2017, así como otras cláusulas abusivas, el interés moratorio, vencimiento anticipado y gastos a cargo del prestatario.